С каждым днем все больше машин DAF выезжает на наши дороги и каждой из них могут понадобиться сервисное обслуживание и ремонт, запчасти и расходные материалы. Сервисное обслуживание машин DAF в дилерских центрах – не только залог квалифицированного выполнения работ, но и необходимое условие гарантии завода-производителя.
Обеспечить качественный и доступный автосервис грузовых автомобилей DAF в России – одна из первостепенных задач нашей компании. Автосервис специальных и грузовых автомобилей в техцентрах VH производится персоналом высших квалификаций с применением самого современного оборудования и специализированного инструмента. Наличие собственных складов запчастей с постоянно пополняемым ассортиментом позволяет нам решать любые задачи в краткие сроки.
Сегодня профессиональный автосервис грузовиков DAF организован нами в крупнейших городах России. В тех регионах, где сервисное обслуживание грузовиков DAF еще не налажено, а помощь клиентам уже нужна, VH подбирает достойных сервис - партнеров, способных осуществить автосервис грузовых автомобилей на самом высоком уровне.
Собственные сервисы VH и мастерские сервис - партнеров являются частью сервисной сети DAF и оказывают поддержку иностранным клиентам по системе международной технической помощи DAF ITS. В свою очередь клиенты VH и сервис - партнеров могут воспользоваться системой DAF ITS в случае поломки за рубежом.
- Сервис в России
-
Помощь придет 7 дней в неделю 24 часа в сутки в любой регион России
В случае поломки в пути водителю в первую очередь стоит позвонить на один из наших сервисов и проконсультироваться с механиками. Вполне возможно, что машину можно привести в движение силами водителя.
Если поломка такова, что требуется помощь механиков на месте поломки, мы направим к машине одну из своих выездных бригад на специально оборудованной техничке.
Если ремонт грузовиков на месте невозможен, то сломавшийся автомобиль будет доставлен в автосервис с помощью эвакуатора.
В отдаленные места наши механики могут прилететь самолетом или приехать на поезде (если требуется везти с собой тяжелое оборудование и/или крупные запчасти).
К услугам перевозчиков также региональная сеть сервис-партнеров VH (найти).
- Сервис в Европе
-
Международная служба технической помощи DAF ITS
В случае поломки за рубежом водитель может воспользоваться услугами круглосуточного колл - центра DAF ITS по телефону +31 40214 3000, где ему помогут найти ближайший сервис DAF либо организуют выезд механика к месту поломки.
Оператор ITS по номеру шасси найдет все необходимые данные об автомобиле, фирме - владельце и домашнем дилере, обслуживающем данную фирму. За считанные минуты оператор получит финансовое подтверждение платежеспособности клиента от домашнего дилера и передаст его сервису, выполняющему ремонт.
Через службу DAF ITS домашний дилер и фирма-владелец будут проинформированы о ходе и сроках ремонта. По окончании ремонта автомобиль вернется на дорогу без лишних проволочек, так как финансовые вопросы ремонтирующий сервис решает через DAF.